Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• [Razón social pendiente de definir] S.A.S., NIT [NIT pendiente de definir]
• Oficina: Ak 15 # 118-75, oficina 602, Centro Comercial El Caracol, Bogotá D.C., Colombia
• Correo: [correo pendiente de definir] · WhatsApp: +57 322 459 1377

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, cédula o NIT, teléfono, correo y dirección.
• Información financiera: ingresos, extractos, obligaciones y comportamiento de pago.
• Información de la garantía: certificado de tradición, predial, tarjeta de propiedad, fotos y avalúos.
• Información de uso de la plataforma: registros de acceso y de aceptación de documentos.

3. Para qué los usamos

• Estudiar tu solicitud o tu perfil de inversionista y presentártela a inversionistas (sin datos sensibles, solo lo necesario para evaluar la operación).
• Elaborar, firmar y administrar los contratos, y gestionar pagos y cobranza.
• Consultar y reportar tu información en centrales de riesgo, con tu autorización expresa.
• Cumplir obligaciones legales, incluida la prevención de lavado de activos (SAGRILAFT).
• Enviarte información sobre tu solicitud y, solo si lo autorizas aparte, ofertas comerciales.

4. Datos sensibles

No estás obligado a entregar datos sensibles, como datos biométricos. Si para validar tu identidad te pedimos una foto o prueba biométrica, te lo diremos de forma expresa y pediremos tu autorización por separado.

5. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, salvo que debamos conservarlos por ley o por un contrato vigente.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber reclamado ante nosotros.

6. Cómo ejercerlos y en qué plazos

Escríbenos por correo o WhatsApp indicando tu nombre, tu cédula y lo que pides.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más si te avisamos el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más si te avisamos el motivo.

7. Con quién compartimos tus datos

Con el inversionista que evalúa o financia tu operación, con las centrales de riesgo, con notarías, oficinas de registro y autoridades cuando la operación lo requiere, y con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, servicios de nube o de correo), quienes deben guardar confidencialidad y proteger tus datos. Si algún proveedor está fuera de Colombia, aplicamos las garantías que exige la ley.

8. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con controles de acceso, cifrado de contraseñas y registro de actividad. Los conservamos mientras exista la relación contigo y después, solo el tiempo que exijan la ley o la defensa de los derechos de las partes.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Si la cambiamos de forma sustancial, te lo avisaremos antes de que empiece a aplicar.